Indagando sull'accaduto, ha scoperto che il blocco è stato disposto in quanto il conto è in rosso di qualche centinaio di euro, e nonostante un fido che consentirebbe uno scoperto ben più ampio.
Probabilmente, se il direttore della filiale o un suo delegato si fossero presi la briga di telefonare per preannunciare il blocco del conto, oggi il mio amico non sarebbe alla ricerca di un'altra banca, in cui trasferire i propri risparmi e l'accredito dello stipendio.
E, se fosse consentito a noi tutti di trasferire da una banca all'altra il numero di conto corrente (come già previsto per il numero di telefono cellulare e per altre utenze), probabilmente le banche italiane rivolgerebbero maggiore attenzione alla cura del rapporto con i propri clienti.
[post inviato da Alessandro]
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